家住北京海淀區(qū)某小區(qū)的王先生稱，截止到前晚，該小區(qū)停供熱水已72個小時，目前已嚴重影響到小區(qū)居民的生活用水。據(jù)了解，該小區(qū)之所以被停供熱水，是因為小區(qū)大部分居民為按時繳納供暖費，在供熱公司再三催促仍未補繳后，供熱公司選擇了停供熱水，以此來"逼迫"未繳納拖欠供暖費的住戶能夠按照規(guī)定補齊剩余費用。

供熱公司的此項舉動，引起了小區(qū)不少已繳納供暖費的業(yè)主的不滿。很多居民都表示，他們并沒有欠供暖費，也正常交熱水使用費。只因為部分業(yè)主沒有及時交供熱費，供熱公司就停了整個小區(qū)的熱水，這對已經(jīng)交費的人實在太不公平了。

對此，供熱公司也表示委屈，公司曾張貼過通知，告知業(yè)主及時交費?，F(xiàn)在，該小區(qū)仍有200多戶業(yè)主未交取暖費。因小區(qū)的生活熱水管線只有一條，所以停供熱水導(dǎo)致全樓居民受影響。如果4月10日仍收不齊取暖費，供熱公司將不再供應(yīng)熱水。

面對雙方之間的矛盾，有律師表示，供熱公司為了收取暖費，應(yīng)當(dāng)先向欠費業(yè)主提出要求。與業(yè)主溝通無果，可以起訴欠費業(yè)主。供熱公司不能為了收取暖費就停供欠費業(yè)主的生活熱水，更不能停供已交費業(yè)主的熱水。

在此，金旗艦采暖專家也建議，為了大家的利益能夠得到保障，未繳納費用的業(yè)主需按時繳納。另外，在租房時，也需同房東咨詢清楚，因為有些租房者無需繳納供暖費，供暖費房東會按期繳納。