“品牌暖氣片代理店的員工培訓”員工是品牌暖氣片代理門店成功經(jīng)營的重要組成部分，而員工的培訓則是將員工從局外人轉變成為企業(yè)人的過程。隨著暖氣片行業(yè)門店經(jīng)營的競爭日趨激烈，終端營銷人才已逐漸成為門店獲取銷量的重要載體，員工培訓對于終端品牌暖氣片代理商而言也變得越來越重要。

 

　　品牌暖氣片代理店的員工培訓

　　一、明確培訓需求

 

　　所有的培訓工作發(fā)起于培訓需求，培訓計劃的制訂同樣要來源于培訓需求。培訓需求來自于兩方面，一方面是為滿足來自企業(yè)對員工工作能力提升的要求而確定的培訓；一方面是員工為提高自身工作能力而提出的培訓需求。

 

　　二、制定門店培訓計劃

 

　　根據(jù)培訓需求制定出門店的培訓計劃，在培訓計劃中要詳細的確定培訓過程中的培訓目標、培訓方法。通過培訓計劃的制定，在后續(xù)的培訓工作中嚴格的按照培訓計劃實施，并最終通過細致的培訓完成計劃。

 

　　三、培訓目標的確定

 

　　培訓目標的確定在整個員工培訓的環(huán)節(jié)中起著決定性的作用，通過培訓能夠讓員工清楚的了解到門店的經(jīng)營方式，宗旨，基本結構及特點。在門店營銷、服務等各方面的要求，統(tǒng)一思想，操作規(guī)范化，形成統(tǒng)一規(guī)范的運作程序。

 

　　培訓目標的確定應包括：門店經(jīng)營產(chǎn)品的了解與熟知、銷售技巧的培訓、服務技能的培訓、綜合素質的培訓等，通過在培訓目標中確定，對門店員工進行綜合素質的培訓，培訓成適合門店經(jīng)營發(fā)展的員工。

 

　　四、員工培訓方法的確定

 

　　在培訓計劃以及培訓目標確定后，門店需要完成的另一項重要環(huán)節(jié)就是培訓方法的確定，由于行業(yè)間的差距，所以在門店的培訓方法上也是各有千秋。

 

　　集中式講解式：集中講解對于企業(yè)來說可以很好的節(jié)省培訓在資金上的投入，通過培訓師或者有經(jīng)驗的老員工進行系統(tǒng)的講解，在講解過程中將產(chǎn)品的特性、銷售的簡單技巧以及門店的服務技巧等環(huán)節(jié)進行傳授。

 

　　現(xiàn)場培訓法：現(xiàn)場培訓指新雇員或沒有經(jīng)驗的雇員通過觀察并效仿同事或管理者工作時的行為來學習?，F(xiàn)場培訓是一種很受歡迎的方法，因為與其他方法相比，它在材料、培訓者的支出或指導方案上投入的時間或資金相對較少。行業(yè)內的的管理者和老員工都可作為指導者。

 

　　案例培訓：培訓者可以在平時收集一些案例（包括正面的和反面的），在培訓時讓受訓員工學習討論。這些案例可以是門店親自經(jīng)歷的，也可以是發(fā)生在其他人身上的。采用案例培訓的最大好處就是說服力強，受訓員工容易接受。

 

　　五、培訓結果的評估

 

　　當一個培訓項目完成之后，要對培訓的效果曀行檢測與反饋。對培訓效果的檢測可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的掌握程度、受訓者接受培訓之后工作表現(xiàn)的改善程度、培訓之后銷售業(yè)績或服務水平的提升程度等四個方面進行評價。

 

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