成功經(jīng)營(yíng)一家暖氣片加盟店,開業(yè)僅僅是個(gè)頭,接下來(lái)的暖氣片店經(jīng)營(yíng)管理才是真正的考驗(yàn)開始。暖氣片開店的主要目的就是賺錢,但是精明的消費(fèi)者是不會(huì)輕易購(gòu)買你推銷的暖氣片產(chǎn)品的。這時(shí)候,銷售技巧就派上用場(chǎng)了。下面就讓
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十大暖氣片排名:暖氣片四步銷售法
要使顧客產(chǎn)生購(gòu)買心理,首先就要向預(yù)計(jì)購(gòu)買者說(shuō)明店里能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發(fā)興趣的主要方法,對(duì)店里的商品經(jīng)常性地作一些調(diào)整并不斷的補(bǔ)充新的貨品,使顧客每次進(jìn)店都有新鮮感;營(yíng)造新穎、有品味的小環(huán)境吸引顧客;當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客較多時(shí),選擇其中的一位作為重點(diǎn)工作對(duì)象,并對(duì)其提問(wèn)進(jìn)行耐心、細(xì)致地解說(shuō),以引發(fā)店內(nèi)其他客戶的興趣。
十大暖氣片排名講解二、獲取信任
消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和信任能夠促使其購(gòu)買,銷售人員為贏得顧客的信任,應(yīng)從以下幾方面入手:如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。談問(wèn)題時(shí),盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。尊重顧客,把握其消費(fèi)心理,運(yùn)用良好的服務(wù)知識(shí)和專業(yè)使顧客在盡短的時(shí)間內(nèi)獲得作為消費(fèi)者的心理滿足。在與顧客交流時(shí),有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(如眼神、表情等)傳遞你的誠(chéng)意。介紹商品時(shí),以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任,其結(jié)果只會(huì)適得其反,甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。
銷售人員在與顧客交談時(shí),可以從購(gòu)買動(dòng)機(jī)、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的選擇意向,從而有針對(duì)性的介紹商品。
十大暖氣片排名講解四、抓住時(shí)機(jī)
根據(jù)顧客不同的來(lái)意,采取不同的接待方式,對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客,接待要主動(dòng)、迅速,利用對(duì)方的提問(wèn),不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品;對(duì)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客,銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn),不要急于求成,容顧客比較、考慮再作決定。對(duì)于已成為商品購(gòu)買者的顧客,要繼續(xù)與客人保持交往,可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品,以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺。
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